Facebook Betreuung und Redaktion

Facebook „Wenn wir es machen, dann aber richtig!“

Für jedes Unternehmen, das mit seinen Kunden oder Interessenten in Kontakt stehen will und mit seinen Kunden kommuniziert, stellt Facebook derzeit einen der wichtigsten Kommunikationskanäle dar. Hier kann man in direkten Kundendialog treten und potentielle Neukunden finden. Facebook ist sinnvoll und wichtig, dies haben Sie für sich bereits erkannt und sind auf diesem Kanal tätig. Unternehmen muss es gelingen, sich für den Facebook-Nutzer, durch qualitative, zielgruppengerichtete Posts interessant und relevant für den User zu präsentieren und in dessen Newsfeed positiv hervorzustechen.

Mit der eigenen Facebookseite verfügen sie über eigene Fans und eine wachsende Followerschaft. Aber nicht nur der direkte Dialog macht den Einsatz eines eigenen Facebookauftritts wichtig. Die Auffindbarkeit im Netz erhöht sich, dies führt zu mehr Reichweite und Sichtbarkeit. Daneben nutzen mittlerweile 28 Millionen Nutzer in Deutschland Facebook täglich (Stand Januar 2016). Zudem spielen Empfehlungen über soziale Kanäle eine immer größere Rolle bei Kaufentscheidungen. Jeder Facebook-Nutzer verbindet sich mit durchschnittlich 15 mittelständischen Unternehmen, 77% mit mindestens einem Unternehmen.

Um die Chancen von Facebook und Social Media gezielt zu nutzen, bedarf es einer regelmäßigen Kommunikation und eines guten Community Managements. Facebook und Co. dürfen nicht nur einfach so „nebenbei“ bedient werden. Sie verlangen rund um die Uhr nach Moderation, wenn Kunden, Fans, Journalisten und Mitarbeiter Ihre Beiträge kommentieren, liken und teilen. Ein Unternehmensauftritt bei Facebook beruht auf Interaktion zwischen dem Unternehmen und seinen Fans und bringt daher kontinuierlichen zeitlichen Aufwand mit sich.

Als Beispiel für eine Facebook-Seite kann man z.B. folgendes Szenario skizzieren (ein Beispiel – das ist im Einzelnen natürlich abhängig von Ihrer Seite/Branche, Ihren Zielen und vielem mehr):

  • 3-5 Einträge pro Woche erstellen und posten
  • Tägliche Checks der Seite
  • Rasche Beantwortung von Kommentaren
  • Absprache mit Ansprechpersonen aus unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens
  • Themenplanung
  • Statistik-Auswertungen
  • Laufende Anpassung des Know-hows (z.B. Änderungen der Facebook-Richtlinien oder technische Änderungen)

Sind zeitliche Ressourcen nicht vorhanden, kann ein Facebook-Auftritt nicht Erfolg versprechend verlaufen. Dies stellt viele Unternehmen neben den bestehenden täglichen anfallenden Aufgaben vor große Herausforderungen und zeitliche Engpässe. Sind diese Ressourcen intern nicht vorhanden, kann eine externe Betreuung Abhilfe schaffen.

Sie suchen nach einem Partner, der ihre Facebook-Aktivitäten noch besser ihrer Zielgruppe anpasst? Sie wollen Ihre Fans besser und intensiver betreut wissen? Ich unterstütze Sie dabei!

Ich übernehme für Sie:

  • Betreuung ihrer Facebook-Präsenz
  • Profiloptimierung
  • Community Management
  • Analyse des Profils und der Zielgruppe
  • Ausbau und Erweiterung Zielgruppen
  • Redaktionsplanung
  • Regelmäßige Inhalte für Newsfeed
  • redaktionelle Betreuung
  • Konzept & Strategie
  • Themenrecherche / Themenplanung
  • Erstellung einer zielgerichtete Content-Strategie
  • Kanalgerechte Auswahl und Aufbereitung des Contents
  • Monitoring und kontinuierlicher Check auf Nutzer-Reaktionen inkl. Beantwortung
  • Auswertung der Facebook-Statistiken, Erfolgsmessung und Page Insights
  • Follower-Management
  • Platzierung relevanter Unternehmensdaten und Neuigkeiten
  • Zielgerichtete Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen (Ads)

Ich betreue Ihre Facebook-Seite und arbeite für Sie als Community-Manager. Ich unterstütze Sie als erfahrener Social Media Manager bei der Content-Gestaltung Ihres Facebook-Auftritts. Dabei achte ich auf die kanalgerechte Auswahl und Aufbereitung des Contents.

Dazu entwickeln wir ein Konzept für Ihre Facebookinhalte und bei Bedarf auch alle weiteren relevanten Social Media Kanäle. Im Einklang mit Ihren Unternehmensgrundsätzen entwickeln wir gemeinsam eine konkrete Zielstellung, aus der wir individuelle und passgenaue Inhalte und Beiträge für Sie ableiten. Ich erarbeite mit Ihnen gemeinsam einen Redaktionsplan. Und ich sorge dafür, dass sie zu jeder Tageszeit reaktionsfähig sind.

Ihre Vorteile durch eine externe Facebook-Betreuung:

  • Ressourcenerweiterung, Entlastung für Sie und ihre Mitarbeiter und damit Konzentration auf das eigene Kerngeschäft,
  • Anfertigung und Verbreitung individueller Inhalte
  • Anstieg von Beitragsfrequenz und Reaktionszeit
  • Entwicklung von strategischen und individuellen Facebook Marketing Zielen
  • Erhöhung Ihrer Reichweite und Sichtbarkeit
  • Konzentrierter Zielgruppen- und Dialogmanagement
  • Praxiserfahrung aus unterschiedlichen Projekten
  • Strategisches Social-Media-Verständnis
  • Qualitäts- und Know-how-Sicherung
  • Ständige Optimierung ihres Facebook Marketing durch Erfolgsmessung und Analyse

Interesse geweckt? Haben sie Fragen? Kontaktieren sie mich!

Gerne unterstütze ich Unternehmen und Institutionen aus verschiedensten Bereichen, Branchen oder Kerngebieten sowie auch Städte und Gemeinden bei der Planung und Umsetzung ihrer Facebookseite. Diese Unterstützung biete ich nicht nur für regionale Unternehmen aus Ostwestfalen-Lippe (OWL) wie z.B. Paderborn, Bielefeld, Herford oder Detmold an. Dank der modernen technischen Möglichkeiten wie Skype, Google-Hangout, Videoanrufen via Facebook und Co ist es mir auch dezentral möglich Sie zu unterstützen.

Um mich mit Ihnen in Verbindung setzen zu können, um Ihnen ein passendes Angebot zukommen zulassen, freue ich mich, wenn Sie mit mir kostenlos und unverbindlich unter 0151-12292731 oder per E-Mail an thorstenising@googlemail.com in Kontakt treten.

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