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Social Media Betreuung

Wir übernehmen - kümmern Sie sich um das Kerngeschäft

Social Media bietet ein großes Potenzial zur Kundenakquisition und -bindung, dem direkten Dialog mit dem eigenen Kunden und Aufmerksamkeitsgenerierung für das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung. Dafür müssen aber unbedingt die Grundregeln sozialer Netzwerke beherzigt werden, insbesondere Transparenz, Authentizität und Kontinuität. Dafür müssen Unternehmen selbst regelmäßig aktiv werden, um ihre (potenziellen) Kunden stets mit neuen und interessanten Inhalten zu versorgen.

Interaktion ist sozusagen die Leitwährung des Social Web. Der Follower auf Twitter, der Fan Ihrer Facebook-Seite oder ihr spezifischer Kreis bei Google+ erwartet, dass Sie mit ihm kommunizieren, innerhalb kurzer Zeit auf Nachfragen reagieren und sich regelmäßig mit Beiträgen zu Wort melden.

Was bringt Ihnen die Auslagerung Ihrer Social Media Aktivitäten?

Vor Augen führen sollten Sie sich stets, dass erfolgreiches Social Media Marketing nicht nebenbei betrieben werden kann, sondern durchaus ressourcenintensiv ist - personell, zeitlich und eventuell sogar finanziell. In den verschiedenen sozialen Kanälen in denen Sie als Unternehmen agieren, findet permanent Kommunikation statt. Nutzer aller Netzwerke reden mit- und übereinander, und das 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag in Echtzeit. Wichtig ist daher, dass Sie sich rege und regelmäßig an diesem Gespräch beteiligen.

Leistungen bei der Betreuung ihrer Social Media Kanäle und Accounts

Ihnen fehlen die Ressourcen oder das Know-How Social Media richtig und effizient umzusetzen? Gerne übernehme ich die Betreuung Ihrer Social Media Kanäle komplett.
Mit den folgenden Leistungen biete ich Ihnen eine reibungslose Aktivität und einen stetigen Dialog auf ihren Social Media Profilen und in ihren Netzwerken:

Strategie und Community Management

  • Konzeption und Entwicklung Ihrer Strategie
  • Auswahl der optimalen Software sowie Auswahl von Features und Tools
  • Erstellung von ansprechenden Unternehmensprofilen auf Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, XING und LinkedIn
  • Projektleitung während der Implementierungsphase
  • Aufbau neuer und Optimierung bestehender Communities
  • Schulungen und Workshops

Social Media Management

  • Konzeption und Entwicklung einer Social Media-Strategie
  • Betreuung Social Media Kanäle und Accounts auf Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, XING und LinkedIn
  • Erstellung eines Social Media Redaktionsplans und redaktionelle Betreuung
  • Recherche und Erstellung von passendem Content und Texten, Regelmäßige Inhalte für Newsfeed
  • Kanalgerechte Auswahl und Aufbereitung des Contents
  • Social Media Kampagnenmanagement /
  • Kampagnenbegleitung / Social Media Advertising (z.b. Facebook Ads, Instagram Ads oder Google Ads)
  • Kommunikationsmanagement
  • Täglicher Check Ihrer Profile und Reaktionen auf Kommentare
  • Monitoring und kontinuierlicher Check auf Nutzer-Reaktionen inkl. Beantwortung
  • Evaluation und Reporting der Social Media Kommunikation und Werbemaßnahmen
  • Auswertung relevanter Statistiken und Erfolgsmessung
  • Ist-Analysen
  • Diskussionen / Dialog / Feedback / Meinung
  • Kundenkommunikation / User-Betreuung (Community Management)
  • Krisenkommunikation
  • Unterstützung Ihres Inhouse Social Media-Teams
  • Erfolgsmessung der Social Media-Maßnahmen
  • Projektleitung
  • Budgetkontrolle
  • Agentursteuerung
  • Schnittstelle zwischen den verschiedenen relevanten Abteilungen wie z.B. Marketing, IT und Recht

Online Redaktion

  • Erstellung eines Social Media Redaktionsplans
  • Redaktionelle Betreuung
  • Recherche und Erstellung von passendem Content und Texten
  • Regelmäßige Inhalte für Newsfeed
  • Erstellung von Artikeln und Teaser-Texten und Content Management

Ich betreue und steuere ihre Social Media Accounts und arbeite für Sie als Community-Manager, wenn Sie temporäre Unterstützung brauchen. Ich unterstütze Sie als erfahrener Social Media Manager. Dabei achte ich auf die kanalgerechte Auswahl und Aufbereitung des Contents. Auf Wunsch begleite ich Sie auch bei der Umsetzung Ihrer Strategie als Berater oder externer Dienstleister.

Ihre Vorteile durch eine externe Betreuung Ihrer Social Media Aktivitäten:

  • Ressourcenerweiterung, Entlastung für Sie und ihre Mitarbeiter und damit Konzentration auf das eigene Kerngeschäft,
  • Anfertigung und Verbreitung individueller Inhalte
  • Anstieg von Beitragsfrequenz und Reaktionszeit
  • Entwicklung von strategischen und individuellen Social Media Marketing Zielen
  • Erhöhung Ihrer Reichweite und Sichtbarkeit
  • Konzentriertes Zielgruppen- und Dialogmanagement
  • Praxiserfahrung aus unterschiedlichen Projekten
  • Strategisches Online-Marketing-Verständnis
  • Qualitäts- und Know-how-Sicherung
  • Ständige Optimierung Ihres Social Media Marketings durch Erfolgsmessung und Analyse

Nehmen Sie Kontakt auf:

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