Podcast: Community-Management in der heutigen Zeit

In einer digitalisierten Welt, in der soziale Medien eine zentrale Rolle spielen, ist und wird das Community-Management immer wichtiger. Vivian Pein, erfahrene Social Media und Community Managerin der ersten Stunde, sprach in der neuesten Episode des Social Media Schnack Podcasts über die Herausforderungen und die Bedeutung dieses Berufsfeldes. Dabei wurden nicht nur die alltäglichen Aufgaben eines Community Managers beleuchtet, sondern auch die langfristigen Auswirkungen und die notwendige Professionalisierung.

Community-Management: Ein Schlüssel für demokratische Gesellschaften

Vivian betont, dass Community-Management nicht nur eine Frage der Unternehmenskommunikation ist, sondern einen wichtigen Beitrag zur Gesellschaft leistet. In einer Zeit, in der Hass und Hetze in Kommentarspalten allgegenwärtig sind, ist die Rolle des Community Managers essentiell. “Mit jedem Hass, den wir wegmoderieren, machen wir das Netz und damit auch die Welt ein Stückchen besser,” sagt Vivian.

Herausforderungen und Frustrationen

Dennoch ist der Job nicht einfach. Vivian teilt ihre Frustration darüber, dass Community-Management oft nicht ernst genommen wird. “Wenn ich in einem Unternehmen feststelle, ich werde halt überhaupt nicht ernst genommen, dann suche ich mir einen anderen Job.” Diese Worte unterstreichen die Notwendigkeit, dass Unternehmen die Bedeutung und den Wert dieser Arbeit erkennen und anerkennen.

Professionalisierung und Ausbildung

Die Professionalisierung des Community-Managements ist ein weiteres zentrales Thema. Vivian und Thorsten diskutieren die Bedeutung von Ausbildung und Zertifizierung. Es gibt bereits viele gute Beispiele und Bemühungen, aber es gibt noch viel Raum für Verbesserungen. “Bildung muss zugänglich sein,” betont Vivian und fordert einheitliche Qualitätsstandards.

Schreibprozess und persönliche Balance

Neben ihrer Tätigkeit als Community Managerin hat Vivian auch das Buch “Der Social Media Manager” geschrieben, das mittlerweile in der fünften Auflage erschienen ist. Sie beschreibt den Schreibprozess als intensiv und erfordert spezielle Schreibwochen, in denen sie sich vollständig auf das Projekt konzentriert. “Ruhezeiten und Offline-Zeiten sind wichtig,” erklärt sie und betont die Notwendigkeit, sich regelmäßig vom digitalen Stress zu erholen.

Die Zukunft des Community-Managements

Abschließend werfen Thorsten und Vivian einen Blick in die Zukunft des Community-Managements. Trotz der Herausforderungen durch Desinformation und Empörungskultur sieht Vivian positiv in die Zukunft. “Kleine Schritte führen zum Ziel,” ist ihr Motto, und sie ermutigt alle Community Managerinnen und Manager, weiterhin engagiert und resilient zu bleiben.

Themen im Überblick:

• Bedeutung des Community-Managements für die Gesellschaft
• Herausforderungen und Frustrationen im Berufsalltag
• Notwendigkeit von Ausbildung und Zertifizierung
• Schreibprozess und persönliche Balance
• Zukunft des Community-Managements

Wichtige Zitate:

• “Mit jedem Hass, den wir wegmoderieren, machen wir das Netz und damit auch die Welt ein Stückchen besser.”
• “Wenn ich in einem Unternehmen feststelle, ich werde halt überhaupt nicht ernst genommen, dann suche ich mir einen anderen Job.”
• “Bildung muss zugänglich sein.”
• “Kleine Schritte führen zum Ziel.”

Dieser Podcast bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Community-Managements und zeigt, wie wichtig es ist, dass dieser Beruf mehr Anerkennung und Unterstützung erhält. Hört rein und erfahrt, wie Vivian Pein und viele andere Community Manager jeden Tag daran arbeiten, das Internet zu einem besseren Ort zu machen.

Zur Episode des Social Media Schnack mit Vivian Pein auf www.social-media-schnack.de